Top.Mail.Ru

Психологические приемы для увеличения продаж в интернет-магазине

Психология и продажи в интернет-магазине тесно связаны. Часто покупатели принимают решения под воздействием эмоций. Создавая ситуации и контент, которые будут воздействовать на покупателей, можно значительно увеличить продажи и конверсию.

Дефицит – лучший стимул к совершению покупки

Если покупатель понимает, что количество товара ограничено, то спешит принять решение – приобретать его или нет. Ценность товара для него возрастает, ведь если не купить сегодня, то завтра его уже не будет, или будет, но по другой цене. Создать дефицит можно несколькими способами:

  • добавить товару табличку «Предложение ограничено», а усилить эффект поможет установленная на него скидка;
  • ограниченная по времени действия скидка или распродажа;
  • бонус при покупке, ограниченный временными рамками – например: «Только сегодня доставка этого товара для Вас бесплатно!».

Упущенные возможности

Еще один способ увеличить продажи – стимулировать активность покупателей посредством страха потери чего-то ценного. Например:

  • при покупке на определенную сумму (большую, чем средний чек в интернет-магазине), предоставляется доставка или скидка (купон) на следующую покупку. Покупатель добавляет в заказ аксессуары или выбирает более дорогой товар, чтобы не упустить эту возможность;
  • скидка. Хороший стимул – старая перечеркнутая цена и рядом размер предоставленной скидки или сэкономленной суммы. Видя, что в данный момент на товар действует скидка, покупатель с большей вероятностью выберет именно его;
  • акции «Лучшее предложение», «Товар дня», при этом, в каталоге такие предложения должны быть выделены цветом или каким-либо иным способом.

Надежность – важный элемент продаж

Покупатели предпочитают покупать товары в крупных, известных интернет-магазинах, так как боятся быть обманутыми. И даже если стоимость аналогичного предложения будет выше. Стоимость не единственный фактор, оказывающий влияние на принятие решения.

Чтобы создать ощущение надежности, необходимо:

  • добавить на сайт страницу «Гарантии», на которой будет размещена вся информация, касающаяся ситуаций с возвратом брака или обмена, гарантийного и постгарантийного обслуживания;
  • в карточке товара давать ссылку на список авторизованных сервисных центров (это касается сложной техники). Покупатели часто принимают решение о приобретении на основании наличия сервиса в своем городе;
  • на странице «Контакты» разместить подробную информацию об интернет-магазине: реквизиты, дата регистрации юридического лица, юридический адрес, все контакты, по которым можно связаться с представителями компании;
  • добавить на сайт отзывы. Хорошо для этих целей подходит сервис Яндекс-Маркет. Магазины, участвующие в нем, пользуются большим доверием у покупателей.
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как измерить и увеличить скорость загрузки сайта интернет-магазина

07.02.2023
Скорость загрузки сайта – показатель того, насколько быстро отобразится контент на веб-странице. Согласно исследованиям Google, чем дольше загружается страница, тем...

Обновление скринов: Как создать сайт интернет-магазина в 2022 году

26.01.2023
С наступлением 2022 года мы подробно расскажем, как создать сайт интернет-магазина и не потратить на его создание очень много времени....

Как создать автоворонку продаж для интернет-магазина в Instagram

21.01.2023
Сейчас Instagram – один из самых эффективных источников трафика. Многие интернет-магазины активно ведут свои бизнес-аккаунты в этой популярной соцсети. Привлекать...

Что на самом деле ждёт новичка при выходе на маркетплейсы

06.04.2022
Маркетплейсы — отличный способ для раскрутки магазина и получения первой прибыли начинающих продавцов. Преимущества таких площадок в том, что селлеру...

Как привлечь клиентов в ПВЗ маркетплейса: от тонкостей расположения офиса до эффективной рекламы

05.04.2022
Маркетплейсы – самый популярный вид торговли последних лет. Все большее количество людей делает заказы товаров на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете и...

Почему Wildberries может не выплатить деньги продавцу: 8 причин

04.04.2022
Популярный маркетплейс Wildberries считается крупнейшим продавцом на российском онлайн-рынке по мнению финансово-экономического издания Forbes. По итогам 2019 года интернет-ритейлер Wildberries...

На Ozon появились штрафные баллы для продавцов: за что их выдают

01.04.2022
Недавно один из самых популярных российских маркетплейсов ввел специальную систему начисления штрафов для селлеров. Цель такого нововведения, по словам администрации...

Как подключить ЭДО на Яндекс.Маркет: подробная инструкция с примерами

31.03.2022
В условиях стремительно растущего рынка традиционные бумажные документы начинают терять свою актуальность. Коммерческие компании и индивидуальные предприниматели все чаще отдают...

9 трендов маркетплейсов в 2022 году для продавцов

30.03.2022
Рынок интернет-магазинов сегодня развивается стремительно. По прогнозам маркетологов, в ближайшем будущем маркетплейсы вытеснят розничную торговлю и займут главенствующие позиции в...
Бесплатный тариф для запуска онлайн-продаж
Управляйте онлайн-торговлей на маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах из одного окна