Раньше «Яндекс.Маркет» был только агрегатором, на котором размещалась информация о предложениях различных магазинов. После объединения с «Беру» площадка стала полноценным маркетплейсом и значительно увеличила свою аудиторию.
Теперь здесь оформляются заказы и организовывается доставка товаров. И поскольку объемы продаж постоянно растут, маркетплейс активно ищет партнеров для расширения сети пунктов выдачи. В январе их еще не было совсем, сейчас в сеть входит уже больше 1 100 точек.
Почему стоит задуматься о бизнесе на ПВЗ с «Маркетом»
Каждый день на маркетплейсе оформляется множество покупок. За последние полгода общее количество заказов увеличилось в 2,5 раза. Показатели продолжают уверенно расти. Прирост товарооборота во втором квартале 2021 составил +144%.
А это значит, что пункты выдачи «Маркета» не только не останутся без работы, но будут и дальше иметь хорошие возможности для заработка. Летом компания увеличила инвестиции в данное направление в 3 раза.
В то же время в оферту для партнеров внесли существенные изменения. Предпринимателей перевели на процентную ставку. Это вызвало недовольство многих владельцев бизнеса, в связи с чем они даже обратились к руководству «Маркета» с просьбой приостановить нововведения. Однако руководство маркетплейса уверяет, что изменения не осложнят условия работы и помогут приумножить прибыль от точек.
Стать партнером компании довольно легко. Платформа предлагает простую схему открытия нового бизнеса или подключения к системе уже существующей точки.
Выгоды открытия бизнеса на выдаче заказов совместно с «Маркетом»:
- 8-20% прибыли от общей суммы выданных заказов (процент отличается в зависимости от срока деятельности и локации ПВЗ);
- финансовая поддержка в размере от 60 000 до 120 000 рублей на открытие точки;
- обеспечение маркетинговыми материалами для оформления пункта – плакаты, вывески и прочее выдает компания;
- дополнительный заработок на возвратах и посылках магазинов;
- технология оповещения о скором приходе клиентов в пункт, что позволяет сотрудникам заранее собрать, а потом быстрее выдать заказ;
- круглосуточная работа и оперативное решение вопросов со стороны техподдержки.
Первые 3 пункта действуют только для брендированных ПВЗ.
Варианты и условия сотрудничества
Маркетплейс предлагает партнерам 2 варианта взаимодействия:
- Открытие новой, брендированной точки выдачи.
- Подключение к системе уже действующего пункта.
Эти точки оказывают несколько услуг: выдают товары покупателям, забирают посылки с вложениями, возвращают на склад заказы, от которых отказались клиенты. Также в зоне их ответственности – прием/перевод денег, формирование чеков, учет проведенных транзакций в специальном программном обеспечении.
За упаковку и доставку товара в пункты отвечает маркетплейс. При оказании услуг продавец не должен использовать материалы, на которых есть товарные знаки и логотипы других торговых платформ, ритейлеров и служб доставки. Выдача посылок от 3-х лиц допускается.
Открыть брендированную точку могут ИП, ООО, арендодатели, собственники помещений. Что получает владелец брендированного ПВЗ:
- одноразовую помощь на открытие – до 120 000 рублей;
- прибыль от общей стоимости выданных клиентам заказов из магазинов, которые работают по моделям FBS и FBY – до 20%;
- оплата за выдачу посылок от продавцов, работающих на модели DBS – 40 рублей;
- за прием возвратов – 15 рублей;
- за получение заказов от магазинов – 50 рублей;
- за выдачу невыкупленных посылок продавцам – 30 рублей;
- за прием/перевод денег – 1,9% при оплате банковскими картами, 0,3% при оплате наличными.
Основной заработок предпринимателя в процентах определяется двумя факторами: сроком работы точки и регионом.
Рассмотрим конкретные тарифы:
- Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург и Ленинградская область: Для ПВЗ, которые работают в течение 1-3 месяцев – 12% от объема выданных заказов. Для тех, кто работает 4-6 месяцев – 10%, более 7 месяцев – 8%.
- Все остальные регионы РФ: 20%, 15% и 10% соответственно.
Таким образом, «Маркет» поддерживает начинающих предпринимателей и бизнес в менее крупных регионах. В переходный период выплачивается повышенная ставка. Максимальная прибыль брендированного пункта может достигать 3 500 000 рублей в рамках отчетного периода (это 1 календарный месяц).
В случае превышения данной суммы прибыль рассчитывается по формуле:
Число дней работы ПВЗ в периоде х 3 500 рублей + 5% от суммы выданных заказов
Дополнительные вознаграждения:
Владельцы небрендированных пунктов получают по 40 рублей за выдачу заказов от любых продавцов-партнеров маркетплейса. Тариф не зависит от оборота и региона, в котором расположена точка. Для таких ПВЗ финансовая поддержка не предусмотрена. Но для них нет и особых требований к ремонту, локации, графику работы.
Брендированная точка должна строго соответствовать единой сводке правил:
- расположение – внутри ТЦ или в отдельно стоящем здании;
- поблизости – станции метро, остановки общественного транспорта;
- хорошая проходимость в месте – от 1 000 человек на протяжении дня;
- оптимальное расстояние до ближайшего конкурента не менее 0,5 километра;
- площадь не менее 20 квадратов;
- локация – 1-я линия, 1-й этаж с отдельно оборудованным входом;
- наличие достаточного количества окон для хорошего, естественного освещения (исключение – точки, расположенные внутри ТЦ);
- потолки с высотой как минимум 2,5 метра;
- прямоугольная форма пространства с максимально свободной планировкой и минимальным количеством несущих перегородок в покупательской зоне;
- рядом не должно быть ломбардов, баров, кабаков, пивных, ритуальных компаний;
- нельзя оборудовать пункт в тамбурах/коридорах, подвалах, около санузлов;
- рекомендуемый график работы – 12-часовой, без выходных.
Ключевые условия для открытия брендированной точки
Открывать пункт выдачи можно не во всех регионах страны. На данный момент география ограничена такими регионами:
Планы относительно охвата других регионов РФ регулярно пересматриваются.
Основные расходы на запуск бизнеса включают аренду коммерческого помещения, эксплуатационные и коммунальные платежи, изготовление вывески, налоги. Также сюда входят расходные материалы, заработная плата сотрудникам, оплата нужных сервисов, охраны, бухгалтерии.
Примерный объем первоначальных вложений для Москвы – около 180 000 рублей. Чтобы выйти в окупаемость, нужен довольно высокий оборот. Плюс, можно получить определенную финансовую помощь от «Маркета».
Пример объема компенсации с привязкой к региону:
- Москва – 120 000 рублей;
- Санкт-Петербург – 80 000 рублей;
- Новосибирск – 60 000 рублей.
Сейчас по многим точкам сети наблюдается прирост количества заказов. При условии качественной маркетинговой поддержки, логистики и сервиса, устранения недоработок инвестиции в этот бизнес будут оправданы.
Вот пример расходов и доходов ПВЗ:
Как стать партнером «Маркета»
Независимо от того, планируете вы открыть новую точку или подключить к сервисам уже существующую, вам нужно пройти несколько основных этапов:
- Внести необходимые данные в специальную форму заявки на сайте.
- Отправить заявку и ожидать ее рассмотрения. Обычно решение принимается в течение 10 дней с момента подачи. Статус заявки обновляется в личном кабинете.
- Подписать договор и получить доступ к личному кабинету на маркетплейсе.
- Подготовить помещение в соответствии с требованиями компании, если открываете новую точку.
- Открыть ПВЗ и начать зарабатывать на выдаче заказов.
В заявке на регистрацию пункта потребуется указать контактные данные, информацию об ИП или юрлице, предполагаемый адрес открытия.
Посмотреть доступные локации в нужном регионе можно на специальной карте «Яндекса». Свободные места будут отмечены синими сотами.
Для согласования помещения рекомендуем приложить больше фотографий с разных ракурсов. Что стоит обязательно отснять:
- изображение фасада, сделанное за 5 метров от входа;
- зону на фасаде, выделенную под вывеску;
- стены, пол, потолки помещения.
Также желательно сделать непрерывное видео. Там должно быть видно зону у входа, фасад, соседние помещения, сам вход, стены пол и потолок.
После одобрения локации и согласования помещения предпринимателю дается 5 дней на то, чтобы подписать договор аренды. Если на заключение такого договора требуется больше времени, сообщите об этом менеджеру.
При рассмотрении заявки специалисты компании оценивают удобство расположения будущей точки, внешний вид фасадной части здания, площадь и другие параметры помещения.
Договор с маркетплейсом заключается на неопределенный срок. В дальнейшем, если нужно будет его расторгнуть, партнер обязан предупредить об этом компанию за 15 дней.
Правила оформления помещения
Помещение, выбранное под брендированную точку выдачи, нужно оформлять по правилам брендбука.
Основные рекомендации:
- выбирайте легкодоступное и хорошо проветриваемое помещение;
- фасад оформляйте в однотонном сером цвете, следите за тем, чтобы поверхность была ровной, без рекламных листовок, рисунков и дефектов;
- разместите обязательные элементы на фасаде – световую вывеску, работающую в режиме 24/7, табличку с режимом работы, наклейки «Маска», «Видеонаблюдение», «От себя/На себя», настенную навигацию;
Варианты объемных букв с подложкой и без
- при необходимости добавьте рекомендуемые элементы – панель-кронштейн, дескриптор, витринные постеры, объемный знак;
- установите финскую дверь с наличниками белого цвета.
Внутри помещения должно быть четкое разделение на функциональные зоны. Стены нужно окрашивать в желтый, серый и белый цвета. Желтым цветом красят стену за кассовой стойкой. Остальные – в серый, а самые высокие – в белый.
Предпочтительные цветовые решения в интерьере
Все необходимые исходники, чертежи и конкретное оборудование для пункта подробно расписаны в брендбуке.
Список мебели, которую рекомендуется установить в помещении:
- скамья с мягким сиденьем;
- столик с зеркалом для обуви;
- стол для проверки заказов в клиентской зоне;
- табурет для зоны распаковки;
- кресло для персонала.
Пример правильного оформления зоны обслуживания
Также внутри следует размещать рекламные материалы:
- черный стенд с информацией для потребителя, установленный над столешницей в клиентской зоне;
- навигационная надпись к стенду;
- имиджевые постеры на деревянных держателях в формате А1;
- пластиковая монетница для вставки рекламного стикера;
- фирменные желтые бейджи со сменным блоком внутри.
Оформление примерочных
Что касается техники, для полноценной работы пункта понадобятся ноутбук или моноблок, сканер, МФУ, касса. Особых требований по этому вопросу нет.
Для сотрудников ПВЗ нужно закупить специальные комплекты одежды. В них может входить бежевые рубашка, худи, джемпер или футболка, прямые темные брюки или джинсы.
По завершению ремонтных и подготовительных работ нужно сделать фотоотчет и отправить его на согласование. Приложите акт работ, связанных с оформлением пункта. Одобрить заявку могут сразу или после устранения выявленных недочетов.
Вслед за этим на протяжении 1-2 дней вам придет письмо об активации ПВЗ. Там будет вся необходимая информация по поводу дальнейших действий.
Заключение
Партнерство с популярной, узнаваемой компанией – выгодная и перспективная инвестиция. Но чтобы вложения в ПВЗ действительно окупились и точка начала приносить высокий доход, нужно продумать нюансы и оценить риски еще до старта бизнеса.
Выберите подходящий регион и локацию с высокой проходимостью, просчитайте юнит-экономику проекта, определитесь с тем, будет ли это обычный или брендированный пункт.
Учитывайте, что при открытии брендированной точки на вас ложится гораздо больший груз ответственности в плане подготовки. В данном случае придется выполнять строгие обязательства, установленные «Маркетом». Они касаются ремонта, оформления, рекламы, размещения информационных материалов. Однако этот вариант предусматривает и привилегии в виде привлечения трафика за счет продвижения компании, финансовой поддержки и повышенного вознаграждения.
