Товары ВКонтакте

Социальная сеть ВКонтакте предоставляет возможность создавать каталог товаров в сообществе, а затем использовать эти товары в постах. Пользователь может посмотреть карточку товара и связаться с менеджером страницы для приобретения товара, либо использовать для покупки механизм VK Pay.

Важно: товары из каталога не используются в рекламных кампаниях и для ретаргетинга. Для них нужна отдельная интеграция.

1. Требования
2. Создание бизнес-сообщества
3. Экспорт товаров
4. Импорт заказов
5. Импорт товаров

Требования

1. Выгрузка товаров производится автоматически раз в сутки.
2. Максимальное количество выгружаемых товаров - 15000.
3. В сутки ВКонтакте позволяет совершить не более 7000 действий с товарами для одной группы.
4. Ошибки "Captcha needed" и "Flood control" означают, что порог действий с товарами для группы превышен.
5. Максимальное количество выгружаемых картинок для товара 1 основная + 4 дополнительных. Основной картинкой считается либо картинка, установленная варианту, либо основная картинка товара (первая в списке).
6. inSales не отслеживает изменения товаров в ВКонтакте. Если в ВКонтакте изменилось описание товара, то inSales не узнает об этом и перезапишет его только в том случае, если оно изменится на стороне inSales.
7. Если удалить товар во ВКонтакте, он появится в списке ошибок с ошибкой "Item not found". Запустите выгрузку повторно, чтобы выгрузить удаленный на стороне ВКонтакте товар заново. 
8. Может быть создано несколько выгрузок. Для каждой требуется своя авторизация. Это позволяет выгружать товары в разные группы, будучи авторизованным под разными аккаунтами ВКонтакте. Выгружать товары в одну и ту же группу разными выгрузками нельзя.

Распространенные ошибки

1. Ошибка "1408 Item has bad links in description" - используется технический поддомен myinsales.ru. ВКонтакте считает небезопасными все массовые домены 3-го уровня. В таком случае необходимо приобрести свой домен.
2. Ошибка "Unknown error occurred" у картинки - достигнут количественный лимит на загрузку изображений. Необходимо подождать и запустить выгрузку на следующий день. https://vk.com/faq11695
3. Ошибка "Internal server error" - что-то пошло не так на стороне ВКонтакте. Попробуйте запустить выгрузку чуть позже. https://vk.com/faq11852

Правила отбора товаров для выгрузки в ВКонтакте

• Товары, содержащиеся в указанных настройках выгрузки категориях
• Нескрытые товары
• Имеют хотя бы одно изображение. Оно должно быть размером больше 400х400 пикселей
• Цена товара больше нуля
• Если в настройках аккаунта выбрано "Скрывать товары с нулевым остатком", то в выгрузку товары с нулевым остатком не попадут.

Атрибуты товара, передаваемые в ВКонтакте

• Название или название товара с указанием свойства варианта
• Краткое или полное описание
• Цена
• Категория товаров из настроек выгрузки
• Доступен/Недоступен
• Вес варианта товара
• Габариты варианта товара

Создание бизнес-сообщества

Если сообщество вашего магазина уже создано во ВКонтакте, то пропустите данный шаг.

1. Авторизуйтесь во ВКонтакте и создайте сообщество:

2. Выберите тип сообщества "Бизнес":

3. Заполните данные о магазине и создайте сообщество:

Экспорт товаров

1. В inSales в блоке "Каналы продаж" нажмите на плюс и подключите интеграцию с Вконтакте:

2. Выберите "Подключить аккаунт":

3. Нажмите "Авторизация":

4. Укажите группу, в которую нужно выгрузить товары:

Если список пустой, значит вы либо авторизовались под аккаунтом без групп, к которым есть права редактора/модератора/администратора, либо токен, который выдал ВКонтакте, больше не валиден. Попробуйте создать новую выгрузку, либо пройти авторизацию повторно (через соответствующую кнопку). Если не получается создать новую выгрузку, так как в первой выгрузке уже выбрана та же группа, то необходимо удалить выгрузку с неработающей авторизацией - для этого обратитесь в техподдержку.

5. Нажмите "Сохранить"

6. Если в выбранной вами группе присутствуют доступные товары, вам также будет доступен импорт товаров из ВК по кнопке "Выполнить импорт товаров из ВКонтакте". Подробнее об импорте.. Для перехода к настройкам выгрузки товаров в ВКонтакте нажмите кнопку "Настроить выгрузку ВКонтакте".

Далее откроются настройки выгрузки.

7. Выберите категорию товаров во ВКонтакте и категории с сайта для выгрузки:

8. Укажите необходимые дополнительные настройки товаров:

Описание товара – выберите какое из описаний товара выгружать.

Создавать альбомы ВКонтакте для выбранных категорий – если чекбокс включен, то для каждой выгружамой категории (п.7) будет создан отдельный альбом.

Выгрузка вариантов – если выгружаете товары с вариантами (цвет, размер и т.п.), то укажите как их выгружать:

• Выгружать варианты товара в одну карточку – варианты товаров будут выгружены как один товар с вариантами. Можно выгрузить только товары, у которых не более двух свойств (например, цвет и размер). Это ограничение со стороны ВКонтакте. Если у товара больше двух свойств, то он не будет выгружаться и обновляться, в бэк-офисе отобразится ошибка "больше двух свойств". При выгрузке товара без свойств все пройдет корректно. В качестве названия передается название товара без уточнения названия вариантов. Выгружаются изображения товара.
• Выгружать варианты в разные карточки – каждый вариант товара будет выгружен как отдельный товар. Названия товаров формируются по схеме "Название товара (свойство_варианта_1 / свойство_варианта_2)"; 
• Выгружать самый дешёвый вариант – будет выгружен только вариант товара с наименьшей ценой продажи;
• Выгружать первый вариант из карточки товара – будет выгружен только первый вариант из карточки товара.

Название товара - выберите каким образом формировать название товара при выгрузке. Можно выгружать только название товара, а можно в качестве названия выгружать и название товара, и свойство варианта. 

Выгружать старую цену - кроме цены продажи будет выгружать и старая цена товара.

Выгружать автоматически - позволяет включить периодическую выгрузку товаров раз в сутки.

Выгружать только товары в наличии - ограничивает выгрузку товаров с нулевым остатком. Если товары с нулевым остатком были выгружены ранее, то отметятся как недоступные к покупке.

9. Нажмите "Сохранить", после этого "Выгрузить сейчас":

10. После окончания выгрузки товары и альбомы появятся в сообществе ВКонтакте:

Импорт заказов из Вконтакте

1. Установите галочку "Импорт заказов"

2. Выберите статус, в котором новый импортированный заказ будет создаваться в inSales по умолчанию

3. Выберите способы доставки и оплаты, с которыми будет создаваться заказ

4. Нажмите "Сохранить"

5. Для корректного импорта заказов убедитесь, что у вас включены расширенные товары

Мы проверяем заказы из Вконтакте каждые 10 минут и создаем новые заказы с источником "ВКонтакте".    

Импорт товаров

Данная функция используется один раз, чтобы обратиться к группы ВКонтакте и получить список доступных товаров, которые не выгружались с помощью данной выгрузки. Для них будут созданы карточки товаров в inSales с описанием, изображениями и ценой, полученными из группы ВКонтакте.    

Если в inSales еще нет выгрузки, соответствующей группе ВКонтакте, из которой вы хотите импортировать товары, то создайте ее. Если выгрузка создана, то перейдите к шагу 6.

1. В inSales в блоке "Каналы продаж" нажмите на плюс и подключите интеграцию с Вконтакте:

2. Выберите "Подключить аккаунт":

3. Нажмите "Авторизация":

4. Выберите из списка группу, из которой хотите импортировать товары:

5. Нажмите "Сохранить"

6. Перейдите во вкладку "Импорт товаров" и нажмите "Выполнить импорт":

7. Товары будут размещены в категории на складе и на сайте с названием "VK имя_группы".